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  • 01 ¿Cómo puedo comprar un sofá Fama?

    ¿Cómo puedo comprar un sofá Fama?

    En Fama creemos que comprar un sofá es una decisión que conlleva recibir asesoramiento y prueba del producto. Por ello contamos con una amplia red de distribuidores a lo largo y ancho de todo el mundo. Estamos presente en más de 70 países de los cinco continentes. Por lo que, si quieres adquirir un producto de Fama, puedes acceder al apartado ‘Encuentra tu tienda’ y localizar a tu proveedor más cercano.

    Todos los sofás Fama se fabrican a medida y bajo pedido para cada cliente. Las posibilidades de personalización de nuestros modelos son infinitas. Puedes elegir entre una gran cantidad de opciones de modulación, mecanismos o patas, entre otros elementos. Además, contamos con un catálogo con más de 1.000 tapicerías disponibles que se pueden combinar entre sí como más te guste.

  • 02 ¿Puedo personalizar mi sofá?

    ¿Puedo personalizar mi sofá?

    Todos los productos de Fama son personalizables y se fabrican a medida bajo pedido. Podrás elegir entre más de 1.000 tapicerías para tu sofá o sillón. Además, podrás elegir otros elementos como: número, forma y posición de los módulos, tipo de patas, brazos, mecanismos, acabados o altura del respaldo. En el apartado de ‘Simulador’ puedes probar a diseñar tu propia composición. También a través de nuestros distribuidores oficiales podrás crear la composición que más te guste y ver un resultado muy cercano a la realidad.

  • 03 ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de comprar un sofá?

    ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de comprar un sofá?

    Antes de decidirse a comprar un sofá Fama, recomendamos tener en cuenta:

    - El espacio que va a ocupar: mide la estancia y piensa a qué tipo de composición le sacarás más partido y será más funcional para tu hogar.


    - Uso que le darás: ¿Quieres un sofá para ti y tu familia? ¿Vives solo? ¿Dormirá alguien en él? ¿Eres más de sentarte o de tumbarte? Tenemos distintos tipos de sofá y dependiendo del uso mayoritario que le vayas a dar habrá modelos que encajen mejor con lo que necesitas.


    - Número de personas que lo van a utilizar: un factor a tener en cuenta sobre todo a la hora de elegir el número de módulos o incluso la disposición de tu sofá.


    - Características del sofá: deberás pensar en qué se adaptará mejor a tus necesidades: respaldo alto o bajo, mecanismo relax, tipo de brazo, mayor o menor profundidad de asiento, etc.


    - Tejido y tapicerías: piensa en qué tipo de tejido quieres y necesitas; y en cómo te gustaría que quedase tu sofá. Sobre todo, en el caso de tener niños o mascotas, la elección del tejido será muy importante. Recuerda que tenemos más de 1.000 tapicerías que puedes combinar como quieras en cada uno de los módulos.


    A pesar de todos estos factores a tener en cuenta, acude a tu distribuidor más cercano y déjate asesorar por profesionales antes de tomar una decisión sólida.


  • 04 ¿Cómo puedo limpiar mi sofá?

    ¿Cómo puedo limpiar mi sofá?

    Es posible que o bien con el uso diario, o bien por algún incidente, nuestro sofá pueda presentar alguna mancha y se necesite darle una limpieza.

    A continuación, te dejamos una serie de consejos a tener en cuenta antes de ponerte manos a la obra:

    - Si vas a lavar las fundas en la lavadora, recomendamos que en primer lugar hagas una prueba de lavado con una antes de lavarlas todas (y siempre y cuando vuestra tapicería permita el lavado a máquina). Ten en cuenta que para que las cremalleras o el velcro estén protegidos durante el proceso de lavado, deberías poner la funda del revés y así evitar roturas.


    - Si la tela lo permite, lo mejor siempre es la limpieza en seco ‘in situ’. También puedes hacer uso de una vaporeta, protegiendo la tapicería con un trapo de algodón.


    - Si lo que quieres es limpiar el sofá a modo de mantenimiento por el uso diario, entonces te recomendamos pasar un trapo húmedo con el fin de ir quitando el polvo y que no se vaya acumulando la suciedad.


    - En el caso de manchas puntuales, lo mejor es utilizar un trapo húmedo con un poco de jabón neutro (puedes mezclar agua con jabón neutro en un pulverizador) y frotar suavemente haciendo movimientos circulares en la mancha. Si la mancha continúa presente, deja secar el agua y repite este proceso varias veces hasta que desaparezca por completo.


    - Es conveniente saber que, si vuestra tapicería está confeccionada con chenilla, es normal que con el uso y el paso del tiempo pueda presentar ligeras marcas con una tonalidad distinta.


    - Aún con todos estos consejos, es importante respetar las normas de lavado recomendadas por cada fabricante. Encontrarás toda la información referida a la limpieza en la etiqueta situada en la base de tu sofá o sillón.


    - También puedes consultar el apartado de Colecciones de Telas de nuestra web y acceder a las especificaciones técnicas de cada una.

  • 05 ¿Qué garantía tienen los productos de Fama?

    ¿Qué garantía tienen los productos de Fama?

    En Fama Sofás ofrecemos:

    - Garantía de por vida en el armazón

    - Garantía de por vida en la suspensión

    - Cinco años de garantía en mecanismos y motores

    - Un año de garantía en baterías

    - Tres años de garantía en el resto del sofá, que puede ampliarse seis meses más activando la garantía a través de nuestra página web.

    Todo nuestro proceso de producción está certificado en ISO 9001 por AENOR-IQNET desde 1998, lo que significa que todos los procedimientos están auditados y las materias primas cumplen con los más altos estándares de calidad.

    Además, el principio que rige nuestra filosofía como empresa es la honestidad. Por lo que, lejos de dejar problemas sin resolver, nos implicamos al máximo en la búsqueda de soluciones.

  • 06 ¿Cómo valido la garantía de un producto de Fama?

    ¿Cómo valido la garantía de un producto de Fama?

    Entrando al apartado de ‘Activar Garantía’ encontrarás un formulario. Rellena todos los campos, introduce el código de la garantía que encontrarás en el ‘Welcome pack’ de tu sofá y añade una valoración del producto. Automáticamente te ampliaremos la garantía seis meses más.

  • 07 En caso de incidencia con un producto Fama, ¿Qué debo hacer?

    En caso de incidencia con un producto Fama, ¿Qué debo hacer?

    Si tienes alguna incidencia con un producto Fama deberás dirigirte al distribuidor donde lo adquiriste y notificar el motivo de la incidencia. Ellos serán los encargados de gestionarla para poder darte una solución rápida y eficiente.

    Nuestra filosofía como empresa se basa en el principio de honestidad. Si existe un problema, queremos que sepas que buscaremos una solución.

  • 08 ¿Qué telas puedo elegir para mi sofá? ¿Puedo combinar más de una?

    ¿Qué telas puedo elegir para mi sofá? ¿Puedo combinar más de una?

    Puedes elegir entre las más de 1.000 tapicerías de nuestro catálogo (lisas, estampadas, de diferente colorido, textura y construcción, etc.). La mayoría de ellas son exclusivas, por lo que solo las encontrarás en Fama. Además, podrás tapizar cada módulo con la tela que elijas, por lo que las combinaciones son prácticamente infinitas.

    Si por ejemplo decides crear una composición de cinco módulos, podrás elegir una tapicería distinta para cada uno. También podrás elegir, por ejemplo, una tapicería para la base del sofá y añadir diferentes telas para los cojines decorativos.

  • 09 ¿Los tejidos son de fácil limpieza?

    ¿Los tejidos son de fácil limpieza?

    Un tejido de fácil limpieza es aquel en el que, por sus características, pueden retirarse ciertas manchas simplemente utilizando agua y frotando ligeramente sobre la superficie. Entre la gran variedad de tejidos de nuestro catálogo, muchos de ellos ofrecen un acabado de fácil limpieza como AQUACLEAN del proveedor Interfabrics, PERFORMANCE+ de Crevin o EASY CLEAN de Comersan.

  • 10 ¿Cuáles son los mejores tejidos para mascotas?

    ¿Cuáles son los mejores tejidos para mascotas?

    Si tienes una mascota en casa, ya sea perro o gato, seguramente te estés preguntando cuál es la mejor tela para elegir. Lo primero que hay que tener en cuenta es que no existen “telas resistentes a las mascotas”. De hecho, ningún fabricante de tejidos dará nunca ningún tipo de garantía.

    Lo que sí hay son telas o tejidos que por su construcción o por la tecnología con la que cuentan, pueden tener ciertas características que las hagan más ideales para aquellos hogares con mascotas.

    Cuando hablamos de telas que se adapten mejor a un hogar con mascota, nos referimos principalmente a que posean alguna de estas tres características: que sea de fácil limpieza, que sea menos propensa a sufrir enganchones (sobre todo en gatos que son los que más usan las uñas) y que retengan menos pelo. 

    El terciopelo sería de las mejores opciones de telas para mascotas, al ser un tejido con el que es menos probable sufrir un enganchón con las uñas de gatos (y perros), además de retener poco el pelo y ser de fácil limpieza. En nuestro catálogo encontrarás tres colecciones de tapicerías de terciopelo: Velsatis, Venice y Varenna.

    Otras colecciones que recomendamos por contar con alguna característica que las hace telas aptas para mascotas son: Mystic, Hudson, Licoln, Osiris, Arty Edition, Imaginary Edition, La Movida o Wander, entre muchas otras opciones. En tu distribuidor más cercano te asesorarán para que hagas una buena elección.

    Aun así, cabe destacar que no se pueden crear falsas expectativas. Que una tela sea resistente a las mascotas depende más de la educación y hábitos de ésta que de la propia tapicería.

  • 11 ¿Existe la opción de elegir tejidos reciclados?

    ¿Existe la opción de elegir tejidos reciclados?

    Sí. En Fama nos tomamos muy en serio nuestra política medioambiental. Además de adaptar nuestros procesos productivos para que sean lo menos dañinos posibles para el medio ambiente, también trabajamos con materias primas sostenibles.

    En nuestro catálogo de tapicerías encontrarás colecciones como ‘Nature’, con telas fabricadas al 100% a partir de materiales reciclados. También disponemos de otras muchas colecciones de tapicerías que tienen un alto porcentaje de hilo reciclado como:

    - Arty Edition: 35% de algodón reciclado.

    - Axis: 27% de hilo reciclado.

    - Club: 27% de hilo reciclado.

    - Imaginary Edition: 35% algodón reciclado.

    - Marvel: 26% de algodón reciclado.

    - Matiss: 26% de hilo reciclado.

    - Neboa: 22% de hilo reciclado.

    - Osiris: 46% de hilo reciclado

    - Sacco: 20% de hilo reciclado.

    - Sia: 23% de hilo reciclado.

    - Giulia: 22% de hilo reciclado.


  • 12 ¿Puedo lavar las fundas de mi sofá en la lavadora?

    ¿Puedo lavar las fundas de mi sofá en la lavadora?

    En el Certificado de Garantía encontrarás la composición de la tapicería de tu sofá, y los símbolos de limpieza que indican si tu tapicería se puede lavar a mano, a máquina, si necesita limpieza en seco, si se puede planchar, etc.

    Por encima de las posibilidades de limpieza de cada tapicería, siempre recomendamos la limpieza en seco. Comparado con la ropa, un sofá lo debemos tratar como un traje o un abrigo, no como una camisa o unos vaqueros. 
  • 13 Ya, pero si mi tapicería se puede lavar en casa, ¿puedo lavarla sin miedo?¿tengo que tener alguna precaución especial?

    Ya, pero si mi tapicería se puede lavar en casa, ¿puedo lavarla sin miedo?¿tengo que tener alguna precaución especial?

    Por supuesto, pero te damos algunos consejos útiles si quieres lavar en casa las fundas de tu sofá (siempre que tu tapicería permita el lavado).

     -Es aconsejable hacer una prueba de lavado con una funda antes de lavarlas todas.

     -Es muy importante respetar siempre las normas de lavado recomendadas por el fabricante para cada tapicería (son los símbolos que vienen junto a la composición en el Certificado de Garantía).

     -Si lavas alguna funda en la lavadora , es conveniente que la vuelvas del revés, con el fin de evitar que durante el lavado las cremalleras o el velcro puedan dañar la cara buena de la tapicería.

     -Si la funda lleva velcro rasposo en los bordes, es conveniente taparlo antes de meterlo en la lavadora con el fin de evitar que esta superficie tan abrasiva pueda dañar la funda. En nuestros sofás con estas características, encontrarás unas tiras de velour que se pegan en el velcro. Así evitarás que se pueda rozar la tela en la lavadora.
  • 14 Quiero tener mi sofá siempre como nuevo ¿Qué tengo que hacer?

    Quiero tener mi sofá siempre como nuevo ¿Qué tengo que hacer?

    Los sofás son muebles que se utilizan a diario, y al igual que la ropa, con el uso, se van desgastando.

    Nos gusta utilizar el termino "envejecimiento digno". Todos nuestros sofás se diseñan pensando para que con el uso vaya cambiando de una forma que no sea desagradable.  

    Para que esto sea así, además de cómo se ha diseñado la construcción del sofá (para que no se deforme con el uso) es importante tratar el nuevo sofá con "cariño". Te damos algunos consejos para tal fin:  

    -Remover regularmente los rellenos de los respaldos y cojines de brazo, si las almohadas de respaldo van unidas al sofá con cremallera, es aconsejable separar la almohada del sofá, para remover o palmear la almohada.  

    -Si se aprecia que las almohadas de asiento se van saliendo hacia fuera, es conveniente, volver a colocarlos hasta el fondo, esto evitará posibles deformaciones en la parte delantera de la almohada de asiento.  

    Además de estos puntos, en las siguientes preguntas, reflejamos otros aspectos importantes para mantener siempre en forma vuestro nuevo sofá: limpieza, desplazamientos, etc.
  • 15 ¿No se me rayará el parquet al poner el sofá ?

    ¿No se me rayará el parquet al poner el sofá ?

    El mayor peligro de que se raye el parquet es a la hora del montaje inicial (si no se lleva cuidado). Con el uso normal, las patas (de madera o metal), no tienen aristas vivas que puedan rayar el suelo.

    Hay algunos modelos -como los sillones de pie giratorio- que se sirven con fieltros adhesivos. No obstante, si el suelo de tu casa es delicado (parquet, mármol), es aconsejable pegar en las patas estos fieltros adhesivos que puedes encontrar en cualquier ferretería. De esta forma, si con el uso diario los sofás se desplazaran ligeramente, evitaríamos toda posibilidad de dañar el suelo.
  • 16 Veo que las almohadas de respaldo y los cojines de mi sofá se han quedado un poco vacíos...

    Veo que las almohadas de respaldo y los cojines de mi sofá se han quedado un poco vacíos...

    Las almohadas de respaldo, brazo y complemento suelen ser de relleno de fibra, o relleno de fibra y pluma, y aunque llevan compartimentos interiores para que el relleno esté repartido, con el uso puede llegar a apelmazarse; esto puede hacer que se vea la almohada deformada o un poco vacía.

    Para solucionar este "pequeño problema" es aconsejable de vez en cuando remover estos rellenos para que se vuelva a recolocar la fibra de forma correcta.

    Para llevar a cabo esta operación, la forma más sencilla es simplemente coger el cojín o respaldo entre las dos manos e ir golpeándolo suavemente desde los dos lados (como haciendo palmas con el cojín de por medio).

  • 17 ¿Puedo mover de sitio regularmente los sillones?

    ¿Puedo mover de sitio regularmente los sillones?

    Los sillones que se tienen que desplazar a menudo suelen tener la opción de llevar rueda en vez de pata. El resto de sillones (sobre todo los relax), que son más pesados, no es aconsejable moverlos continuamente.

    Aún así, cuando sea necesario moverlos de sitio, no es aconsejable hacerlo estirando de la parte superior del brazo; se debe mover cogiendo del cuerpo central. (En los relax, los brazos suelen ir sujetos de la parte inferior, y si se estira de la parte superior reiteradamente, se puede acabar por torcer el brazo).
  • 18 La parte delantera de las almohadas de asiento me hace unas arrugas feas…

    La parte delantera de las almohadas de asiento me hace unas arrugas feas…

    Las almohadas de asiento suelen llevar una sujeción para que no se deslicen hacia afuera. Aún así, hay veces que por la forma de sentarse, por ejemplo si nos sentamos muy a la punta, la almohada de asiento tiende a desplazarse hacia afuera un poco.

    Esto puede provocar que se deforme la parte de almohada que queda "volada" sobre la base. Para evitar este problema es importante si se comprueba que se han desplazado mucho, volver a colocarlas en su sitio.

  • 19 ¿Cómo está construido el armazón de mi sofá?

    ¿Cómo está construido el armazón de mi sofá?

    Todos nuestros armazones están construidos con madera de pino procedente de Galicia y o Suecia.

    La madera se tiene como mínimo un año para expulsar la posible humedad que podría generar posibles problemas.

    Todas las piezas con forma se cortan con máquina de control numérico, lo que garantiza que no puede haber errores humanos (todas las formas se fabrican totalmente idénticas).

    En otro importante proceso, se eliminan todos los nudos de la madera que podrían hacer que el armazón se rompiera con el uso.

    Al final, se monta por expertos artesanos de forma impecable.

    Tan seguros estamos de la calidad y fiabilidad de nuestros armazones, que los garantizamos para toda la vida.

    Si quieres ver estos procesos, puedes entrar en el apartado "proceso de fabricación", y podrás ver en vídeo de una forma amena, éste y otros procesos.
  • 20 ¿Puedo elegir las sillas o taburetes a juego de mi sofá?

    ¿Puedo elegir las sillas o taburetes a juego de mi sofá?

    Todos los productos de Fama son personalizables. Las mismas tapicerías que elijas para tu sofá puedes elegirlas también para el resto de mobiliario: sillas, taburetes, sillones, mesas tapizadas, etc.

  • 21 ¿De que está hecha la suspensión del asiento?¿Se me puede hundir el sofá con el uso?

    ¿De que está hecha la suspensión del asiento?¿Se me puede hundir el sofá con el uso?

    Hay muchos tipos de suspensión. Si has tenido algún sofá, es posible que con el uso se te haya hundido. Con nuestros sofás esto no te va a pasar.

    Hay distintos tipos de suspensión para el asiento: muelles, cinchas elásticas, etc.

    Los muelles, hasta hace poco, venían a ser una de las mejores opciones, ya que era muy difícil que se hundieran, pero presentaban dos problemas con el uso, uno la posibilidad de provocar chirridos con el paso del tiempo, y también la posibilidad de dañar y cortar los materiales que lo protegen (la goma y tela colocadas entre los muelles y la almohada de asiento).

    El sistema más utilizado es la cincha elástica. Este material que al principio da una comodidad excepcional, con el uso va perdiendo elasticidad, hasta que pierde el poder de recuperación o se corta, y es cuando en el sofá, el asiento se hunde.

    En los sofás de Fama, no se utiliza ninguno de estos dos sistemas. Los asientos van equipados con el sistema NEA. Es un nuevo sistema de suspensión creado con materiales de alta tecnología que ofrecen una durabilidad ilimitada.

    Tan seguros estamos de nuestro sistema, que damos una garantía de por vida en la suspensión del asiento.

    Podéis estar absolutamente segur@s de que a vuestro sofá Fama nunca se le va a hundir el asiento.

  • 22 ¿Puede darle el sol todo el día al sofá?

    ¿Puede darle el sol todo el día al sofá?

    Todas las tapicerías de nuestro catálogo cumplen las normas de resistencia a la luz de la comunidad europea. No obstante, si una tapicería está expuesta todo el día a los rayos del sol, terminará por perder color (sobre todo en las tonalidades rojas y azules).

    Es por tanto aconsejable preservar los sofás de los rayos de luz directa del sol.
  • 23 Mi sofá presenta unas ligeras marcas donde cambia la tonalidad, ¿es normal?

    Mi sofá presenta unas ligeras marcas donde cambia la tonalidad, ¿es normal?

    Una gran parte de las tapicerías está confeccionada con Chenilla, que es una fibra larga que es la que da una apariencia y un tacto más suave. En las chenillas es normal que con el uso puedan presentar ligeras marcas con cambio de tonalidad.
  • 24 ¿Cómo puedo tener los cojines de mi sofá siempre como nuevos?

    ¿Cómo puedo tener los cojines de mi sofá siempre como nuevos?

    Para tener los cojines de complemento de tu sofá siempre como nuevos sólo tienes que llevar cuidado al sentarte, no pillar ningún cojín con dobleces forzadas.

    Esto termina por deformar de forma irrecuperable los cojines. Si de vez en cuando coges el cojín y lo palmeas con las dos manos, los tendrás siempre como nuevos.
  • 25 ¿Dónde se fabrican los productos de Fama?

    ¿Dónde se fabrican los productos de Fama?

    Nuestra fabricación es 100% ‘Made in Spain’. Todos los productos de Fama se fabrican en su totalidad en nuestra factoría ubicada en Yecla (Murcia). Además, estamos certificados en ISO 9001 desde 1998, por lo que nuestros procesos y las materias primas que utilizamos cuentan con los más altos estándares de calidad.

  • 26 ¿Qué es el regulador de dureza del asiento? ¿Cómo funciona?

    ¿Qué es el regulador de dureza del asiento? ¿Cómo funciona?

    El regulador de dureza es un sistema patentado por Fama, e incluido en los modelos Tempo, Korinto y Luxor, con el que se puede elegir hasta cinco durezas en cada asiento del sofá. Mediante unas lamas de plástico y gracias a una barra metal movible, se puede regular la dureza siempre que se quiera.

    El sistema cuenta con cinco posiciones distintas. Dependiendo de la posición en la que se ponga la barra metálica se obtendrá una dureza u otra.

  • 27 ¿Cuál es la diferencia entre Arianne Love y Arianne Plus?

    ¿Cuál es la diferencia entre Arianne Love y Arianne Plus?

    Arianne es uno de nuestros modelos más famosos. Es posible que estés pensando en hacerte con uno, pero has visto que hay dos modelos distintos: Arianne Love y Arianne Plus. Existen unas diferencias, aunque mínimas, entre ambas líneas de Arianne.

    Las diferencias visibles son el número de hundidos en el respaldo y el asiento del sofá. En Arianne Love son tres hundidos mientras que en Arianne Plus son dos. También existe una diferencia en el sistema de enganche del respaldo.

    Además de lo anterior, la principal diferencia entre ambos modelos es que Arianne Plus es totalmente desenfundable.

    Si quieres ver de una forma más gráfica las diferencias, mira el siguiente vídeo.

  • 28 ¿Puedo devolver mi sofá una vez esté fabricado si no estoy contento con el resultado?

    ¿Puedo devolver mi sofá una vez esté fabricado si no estoy contento con el resultado?

    Todos nuestros productos están fabricados de manera personalizada y bajo pedido, por lo que no será posible devolverlo una vez lo recibas en casa. Para evitar este problema, incidimos mucho en que es importante recibir un buen asesoramiento en tienda y valorar todas las opciones. Y lo más importante es que en las tiendas encontrarás un SIMULADOR 3D donde podrás ver de una forma clara y casi real cómo va a quedar tu sofá o sillón.

  • 29 Tengo un sofá Fama y voy a cambiarlo por uno nuevo. ¿Qué hacer con el antiguo?

    Tengo un sofá Fama y voy a cambiarlo por uno nuevo. ¿Qué hacer con el antiguo?

    Todos nuestros nuevos modelos están diseñados para que sus componentes sean fácilmente separables y reciclables.

    Si tienes un modelo más antiguo, te recomendamos que trates de reciclar al máximo posible las partes que te lo permitan. Para el resto del sofá, comprueba la normativa de tu municipio al respecto. Por normal general, existirá cerca de ti un punto limpio o ecoparque donde poder depositar tu sofá. En la mayoría de los ayuntamientos, también existe un servicio de recogida de enseres que se encarga de gestionar la recogida de residuos.

  • 30 ¿Puedo sustituir las fundas de mi sofá? ¿Dónde puedo adquirirlas?

    ¿Puedo sustituir las fundas de mi sofá? ¿Dónde puedo adquirirlas?

    Dependerá del modelo que sea tu sofá. Hay algunas partes que son desenfundables y otras que no. Las fundas pueden adquirirse a través de los distribuidores oficiales de Fama.

  • 31 ¿Puedo sustituir los rellenos de las almohadas de mi sofá? ¿Dónde puedo adquirirlos?

    ¿Puedo sustituir los rellenos de las almohadas de mi sofá? ¿Dónde puedo adquirirlos?

    Sí. Puedes adquirirlos en los distribuidores oficiales de nuestra marca.

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