Was ist Fama?

Garantie


Normalerweise ist die gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren in vielen Ländern.
Fama Sofas bietet die nachfolgende Garantien an:
  • Gestell: Lebenslange Garantie 
  • Sattelgurt: Lebenslange Garantie 
  • Mechanismen: 5 Jahre Garantie
  • Batterie: ein jahre Garantie
  • Rest des Sofas: 2 Jahre Garantie, diedurch unserer Website 6 Monate mehrverlängert werden kann.

Es ist wichtig zu bemerken, dass wirdie erste Firma Spaniens nach derinternationalen Qualitätsverordnung ISO9001 von AENOR-IQNET bestätigt. Dasgarantiert, dass alle Prozesse kontrolliertund geprüft sind. Alle sind ersten QualitätRohstoffen und halten den höchstenQualitätsstandards ein (alle Schraubensind in Spanien oder in EU hergestellt,wir vermeiden importierte Rohstoffevon zweifelhafter Qualität, weil diesenormalerweise Probleme verursachen)In unserer Garantie, die mit jedem Sofakommt, geben wir im Grunde alle Details,die nach Gesetz erforderlich sind, aber vor allem, was führt, ist Ehrlichkeit, einKonzept, das unserer Philosophie herrscht.Das heißt, wir werden immer versuchen,eine vernünftige Inzidenz zu lösen,unabhängig, von wie viel Zeit vergangenist. Unser Ziel ist nie unsere Kundenunzufrieden verlassen.

Normalerweise sehen wie, wie schwieriges ist, Reklamationen mit großenUnternehmen zu lösen, die Antwort istimmer unschlüssig und sie versuchen,das Problem zu vermeiden anstelle vondiesem zu lösen. Wir denken, dass dieseKunden-Service Politik ist unehrlich.